Versand

Versandrichtlinie

1) Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach:

• Deutschland und Österreich
• Schweiz, Belgien, Luxemburg
• Frankreich (Festland)

2) Bearbeitungszeit

Die Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden bearbeitet (ohne Wochenenden und Feiertage).

3) Lieferzeit

Nach dem Versand wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb folgender Fristen geliefert:

• Deutschland & Österreich: 5 bis 7 Werktage
• Übriges Europa: 5 bis 8 Werktage (je nach Zielland)

Diese Fristen sind Richtwerte und können in Zeiten hoher Nachfrage variieren.

4) Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen vor dem Bezahlvorgang angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein (sofern ein entsprechendes Angebot besteht).

5) Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

6) Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten vor dem Absenden der Bestellung. Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse können wir die Zustellung nicht garantieren. Es können Kosten für einen erneuten Versand anfallen.

7) Verlorenes oder beschädigtes Paket

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder Sie es nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt (oder nach dem geschätzten Lieferdatum) unter contact@satineva.com und fügen Sie bei Bedarf Fotos bei.

8) Kontakt

Eine Frage? Schreiben Sie uns an contact@satineva.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden.